Митні послуги

Митні послуги, надані на російському ринку, незалежно від рівня офіціозу брокерів, досить стандартизовані й відрізняються, в основному, якістю, надійністю й професіоналізмом, які в більшості випадків, можна перевірити лише на практиці. Відмінність ліцензованого митного брокера й одночасно його перевага перед іншими в тому, що він ще бере на себе й відповідальність (фінансову й карну) перед митницею за свого клієнта.

Потенційні клієнти, споживачі митних послуг — це російські й закордонні компанії, що є учасниками ВЭД. Ціновий фактор значимий для всіх, але існують принципові відмінності в характері запитів. Якщо російські компанії націлені на те, щоб заощадити на послугах і платежах, то великі західні компанії зацікавлені в одержанні якісних і надійних послуг. Вони значно більше уваги приділяють репутації фірми, її досвіду роботи на ринку, рекомендаціям з боку партнерів і колег по бізнесу. Західні клієнти схильні звертатися до західних компаній і значно рідше — до офіційних брокерів, це пояснюється стереотипом західного мислення. Для них поведінка їх колег більш прозоро й передбачуване, а виходить, як уважають іноземні клієнти, існує більше гарантій на одержання якісних послуг і виключає відповідальність перед митницею. Закордонні компанії, що виявляють митні послуги, представлені на російському ринку, в основному, консалтинговими юридичними структурами, рідше логістичними компаніями, і декількома експрес- перевізниками. Вони, як правило, мають великий досвід роботи на міжнародному ринку, мають пізнавані бренди, що забезпечує більш легкий вихід на клієнтів. Як правило, вони обертають більше увага на юридичне пророблення проектів, і при конкурентнім позиціонуванні на ринку митних послуг у докір російським компаніям ставлять більш низький рівень стандартів якості й надійності обслуговування. Пояснюється це тим, що російські колеги не враховують стратегічні ризики, не стурбовані безпекою клієнта й більш уразливі з боку російської влади й криміналу.

Російські компанії, враховуючи, що в них на основних позиціях, як і в західних компаніях, працюють російські фахівці, вышедшие з митниці насправді здатні виявляти як послуги, аналогічні послугам закордонних конкурентів, так і послуги практичного й технічного характеру. Вони не мають розкручених брендів, і, як наслідок, їх середній рівень цін помітно нижче. Перевагами російських операторів є краще розуміння нюансів і тонкощів російського законодавства, знання практики митного адміністрування, оперативність і нестандартність підходу, загальний менталітет і особисті зв'язки на всіх рівнях у різних структурах.