Что такое искусство продаж?

Что    такое    искусство    Конечно  продавец  должен
продаж?  Это  способность    знать     свой     товар.
продать    товар    таким    Поэтому,   как   правило,
образом,  чтобы   человек    продавца редко  допускают
понял, осознал, что   ему    до клиента, если он    не
этот товар нужен. Продажи    “выучил”   характеристики
с          использованием    того,  что  он   продает.
манипуляции   на    рынке    Чаще      всего       это
сейчас неактуальны. Рынок    технические              
лет десять назад   сильно    характеристики.        Но
отличался    от     рынка    бывает,       руководство
сегодняшнего.  Тогда,   в    увязывает  начало  работы
условиях       тотального    продавца  или   окончание
дефицита,          особая    его испытательного  срока
технология продаж  никого    с   безупречным   знанием
не  интересовала:   можно    технических характеристик
было легко расстаться   с    товара.   В   результате,
клиентом, зная к кому  он    когда продавец приступает
может  прийти  и    какой    к продаже, он  обрушивает
товар купить. Первое,   о    на  покупателя  все   эти
чем делюсь с   продавцами    прекрасно  известные  ему
это   тем,   что    нужно    технические              
продавать  не  логику,  а    характеристики.      Чаще
эмоцию, позитив. И это не    всего при этом покупателю
значит,  что  нужно   без    становится  скучно.  Ведь
конца улыбаться во   весь    покупатель  покупает   не
рот  всем  клиентам.  Это    товар,  а  решение  своих
означает,    что    нужно    проблем,  выгоду.   Итог:
продавать  не  с    целью    если  покупателю  позарез
навязать, впарить, а  что    нужен презентуемый  товар
нужно привнести в продажу    или               покупка
элемент заботы – выяснить    непринципиальна,         
у   человека,   что   ему    например,    по     цене,
нужно.  И  выяснить    не    покупка   состоится.    В
банальными вопросами: Вам    остальных  случаях  шансы
чем-нибудь  помочь?,  Вам    продавца        невысоки.
что-нибудь      показать?    Сообщение,   в    которое
(ответы  на  эти  хитовые    продавец       вкладывает
вопросы могут быть самыми    заботу     и     интерес,
разными  –  да,  помогите    направленный на  клиента,
мне   деньгами,   теплыми    соответствующе          и
вещами, детей не с    кем    воспринимается  клиентом.
оставить   и   т.д.)   На    Повторюсь,    один     из
банальный    вопрос    мы    главный секретов продаж -
получаем   -    банальный    продать товар/услугу не с
ответ.  Когда  покупатель    помощью  манипуляций,   а
видит  продавца,  у  него    пообщаться  с   человеком
появляется  мысль:   вот,    таким образом, чтобы   он
сейчас           начнется    осознавал, что именно  он
впаривание…Искусство   же    купил.    Мне    нравится
продавца  заключается   в    высказывание       одного
том,  чтобы  убрать   эту    писателя:  Самая  большая
мысль.   Продавец   может    роскошь на свете -    это
сказать   –   вы   можете    роскошь     человеческого
задавать мне вопросы и не    общения (Антуан Экзюпери,
обязаны    после    этого    писатель) Человек  должен
покупать.     Это      не    захотеть с вами общаться,
шаблонное  предложение  –    а не мечтать о том, чтобы
это   искренне    желание    скорее отвязаться от вас.
помочь человеку. Не нужно    Так как хорошее общение –
человека        загружать    это         удовольствие,
огромным          объемом    удовольствие    –     это
информации, не давите его    эмоция, а эмоция –    это
своим рассказом, и  тогда    продажа.  Есть  ещё  одна
контакт             будет    хорошая цитата одного  из
дружественным,               философов,      писателей
комфортным.        Сейчас    двадцатого       столетия
клиенты    стали    очень    Л.Рона          Хаббарда:
ранимыми,                    Удовольствие – это  когда
требовательными,             человек  делает  то,  что
разборчивыми. В настоящее    ему   нравится    делать;
время продавать логику на    когда он делает то, о чём
переговорах,   (это   все    ему   нравится    думать;
преимущества    компании,    когда он делает то, о чём
ассортимент,  качество  и    ему нравится  вспоминать.
т.д.) это уже неактуально    В этом также  заключается
– так как об этом говорит    искусство продаж,  потому
практически        каждый    что продажи по своей сути
продавец. Просто  подойти    – это приятное общение. И
к   клиенту   и    выдать    если    клиенту     будет
заготовленный     заранее    комфортно   общаться    с
монолог,      изобилующий    вами,  то  у  вас   будет
информацией,        может    больше шансов  превратить
привести  к  тому,    что    все   это   в    продажу.
человек  не  запомнит   и    Тренируйте   свой   навык
десятой  доли  того,  что    великолепно     общаться,
ему сказали, а потом    и    ведь  это  и  есть   суть
вовсе развернется и уйдет    продаж!
или    положит    трубку.     


Источник: www.katalogstatei.ru